Você paga para o lead chegar. Quem responde ele em dois minutos?
A Ervantis assume o atendimento comercial da sua empresa: recebe, qualifica, conduz e fecha pelo WhatsApp e por telefone, com equipe dedicada, script seu e relatório toda semana. O tráfego continua seu. A conversão deixa de depender de quem está livre na hora.
Diagnóstico de 30 minutos sobre a sua operação atual. Sem compromisso.
O problema raramente é o anúncio. É o que acontece depois do clique.
A maior parte do dinheiro de tráfego se perde entre a mensagem do lead e a primeira resposta. Não por falta de interesse de quem comprou, mas por falta de alguém com tempo, processo e script para atender.
- O lead esfria enquanto espera
- Quem chama às 14h e só recebe resposta às 19h já falou com dois concorrentes. A chance de conversão cai a cada hora sem resposta.
- Ninguém oferece o próximo passo
- Cliente que já comprou não recebe oferta de upsell nem de recompra. A base que custou caro para construir fica parada.
- O atendimento vira gargalo de quem vende
- Dono e time comercial passam o dia respondendo mensagem repetida em vez de fechar. Quando o volume sobe, a qualidade cai junto.
- Sem número, sem decisão
- Quantos leads chegaram, quantos foram atendidos, quantos viraram venda? Se a resposta é "mais ou menos", não dá para escalar.
O que a Ervantis opera para você
Cada frente pode ser contratada sozinha ou em conjunto. Você define o produto, a oferta e o tom. A Ervantis monta a equipe, o roteiro e a rotina, e entrega número.
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Pré-venda e qualificação de leads
Para quem gera lead por anúncio e perde no primeiro contato
Equipe de SDR recebe cada lead em minutos, faz as perguntas certas, descarta curioso e entrega para o seu time só quem tem perfil e intenção, com contexto registrado no CRM.
- Resposta em até 2 minutos no horário contratado
- Roteiro de qualificação construído com você
- Agendamento direto na agenda do seu closer
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Atendimento e vendas pelo WhatsApp
Para quem vende o produto inteiro na conversa
Da primeira mensagem ao pagamento confirmado. Atendentes treinados no seu produto conduzem a venda, quebram objeção, enviam link e fazem o acompanhamento de quem não respondeu.
- Operação em números oficiais, com estrutura de canais aquecida e monitorada
- Follow-up em cadência definida para lead que sumiu
- Registro de cada etapa no funil
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Call center de upsell e recompra
Para quem tem base de clientes e não trabalha ela
Consultores ligam para quem já comprou e oferecem o próximo produto, a renovação ou o kit maior. Metas e comissionamento alinhados ao seu ticket, para que a operação se pague.
- Script de oferta e tratamento de objeções por produto
- Metas semanais por consultor, acompanhadas em painel
- Gravação e auditoria de ligações
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Automação de funil e CRM
Para quem quer que o processo rode sem depender de memória
Montamos o CRM, as etapas do funil, os disparos automáticos e as integrações com seus anúncios e seu checkout. O que for repetitivo vira automação; o que precisa de gente vai para a fila certa.
- CRM configurado com o seu processo, não um modelo genérico
- Sequências de mensagem por etapa e por tempo sem resposta
- Integração com Meta Ads, formulários e plataformas de pagamento
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Tratamento de base e cadastro
Para quem tem lista parada ou suja
Higienização, enriquecimento e segmentação da sua base antes de qualquer campanha de reativação. Uma lista boa é metade do resultado de uma ação de recompra.
- Validação de contatos e remoção de duplicados
- Segmentação por recência, frequência e valor
- Entrega pronta para disparo ou ligação
Como a operação entra no ar
Do primeiro contato à equipe atendendo, o caminho é o mesmo para todo cliente. Você sabe o que acontece em cada semana.
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Diagnóstico
Olhamos o seu funil atual: de onde vem o lead, quanto tempo ele espera, onde está vazando. Saímos com um mapa e uma proposta.
30 min, sem custo -
Roteiro e ferramentas
Escrevemos o script com você, configuramos o CRM, os canais e as automações. Nada entra no ar sem a sua aprovação.
1ª semana -
Equipe treinada e operando
Atendentes ou consultores dedicados estudam o seu produto, passam por simulações e começam a atender com supervisão próxima.
2ª semana -
Relatório e ajuste contínuo
Toda semana você recebe os números, as gravações que pedir e as sugestões de ajuste no script ou na oferta.
Toda semana
Para quem faz sentido
Negócios que já geram demanda e precisam de gente e processo para transformar essa demanda em venda, sem montar um departamento do zero.
- Suplementos e encapsuladosVenda direta pelo WhatsApp, recompra mensal e kits maiores para a base.
- Consórcio e investimentosLeads de anúncio que precisam de qualificação rápida e agendamento com o consultor.
- Infoprodutos e mentoriasPré-venda de lançamento, recuperação de carrinho e atendimento de pós-compra.
- Clínicas e serviços locaisAgendamento, confirmação e reativação de pacientes e clientes antigos.
- E-commerceAtendimento de dúvida pré-compra, pedido abandonado e upsell no pós-venda.
- Franquias e redesCentral única de atendimento com padrão de script para todas as unidades.
Você vê o que a equipe vê
Operação terceirizada não pode ser caixa-preta. Os indicadores abaixo são os que acompanham toda conta, no painel e no relatório semanal. Se um deles piora, você fica sabendo antes de o faturamento sentir.
- Tempo até a primeira respostapor atendente e por horário
- Leads recebidos, atendidos e qualificadosdiário
- Taxa de agendamento e de comparecimentosemanal
- Conversão por etapa do funilsemanal
- Vendas, ticket médio e upsell por consultorsemanal
- Motivos de perda e objeções mais frequentesmensal
Quanto você está perdendo entre o clique e a resposta?
Conte como está o seu atendimento hoje. Em 30 minutos devolvemos um diagnóstico com onde o lead está escapando e o que faria sentido a Ervantis assumir.